बैंकों की शिकायत करने के लिए भी RBI ने किए हैं इंतजाम, बैंक नहीं कर रहे आपका काम, तो यहां करें शिकायत

आजकल लगभग सभी लोग बैंकिंग सर्विस का लाभ उठा रहे हैं. इसमें बैंक अकाउंट, ATM, लोन जैसी कई सुविधाएं शामिल हैं, जो बैंक लोगों को देते हैं. देश के सभी बैंक भारतीय रिजर्व बैंक यानी RBI के नियमों के अनुसार काम करते हैं. ऐसे में RBI को बैंकों का बैंक भी कहा जाता है लेकिन कई बार बैंक अपने ग्राहकों के काम को करने से मना कर देते हैं. वहीं कई बार बैंक किसी काम में देरी या फिर किसी भी तरह की पेमेंट करने में देरी भी करते हैं. ऐसे में बैंकों की शिकायत ग्राहक कहां और कैसे कर सकते हैं? आज हम आपको इसी के बारे में बताने वाले हैं. आइए जानते हैं.



अगर आप बैंक आपका कोई काम नहीं कर रहा है और आप बैंक की शिकायत करना चाहते हैं, तो आप बैंकिंग लोकपाल के जरिए बैंकों की शिकायत कर सकते हैं.



क्या होता है बैंकिंग लोकपाल? (Banking Ombudsman)RBI ने बैंक ग्राहकों की समस्या का समाधान करने के लिए बैंकिंग लोकपाल बनाए हुए हैं, जहां पर लोग बैंक की शिकायत कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं. बैंकिंग लोकपाल के जरिए आप ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों ही माध्यम से बैंक की शिकायत कर सकते हैं. शिकायत करने के 30 दिनों के अंदर बैंकिंग लोकपाल ग्राहकों की समस्या का समाधान करते हैं.



बैंकिंग लोकपाल में किस तरह की शिकायत कर सकते हैं?बैंकिंग लोकपाल में आप कई मामलों से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं. इसमें ये सभी शिकायतें शामिल हैं.

• बिना कारण बैंक का खाता बंद कर देना
• ज्यादा या गलत ब्याज दर से रिटर्न या फिर लोन पर ज्यादा ब्याज वसूलना
• ATM से संबंधित समस्याएं
• मोबाइल बैंकिंग से संबंधित समस्याएं
• चेक क्लियरेंस में देरी
• क्रेडिट कार्ड से संबंधित समस्याएं
• बैंक का गलत व्यवहार या फिर उचित सेवाएं न प्रदान करना

बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें?

• बैंकिंग लोकपाल में शिकायत करने के लिए सबसे पहले https://cms.rbi.org.in वेबसाइट पर जाएं.
• File a Complaint ऑप्शन पर क्लिक करें.
• आपको अब एक ऑनलाइन फॉर्म मिलेगा. अब इस फॉर्म को भरें और Submit पर क्लिक करें.
• इसके बाद आपकी शिकायत सब्मिट हो जाएगी.
• आपको एक Complaint Reference Number भी मिलेगा, जिससे आप बाद में इसे ट्रैक कर सकते हैं.