AI Technology: IRCTC ने हटाए 2.5 करोड़ फर्जी अकाउंट, रिकॉर्ड तोड़ टिकट बुकिंग दर्ज

AI Technology: IRCTC ने हटाए 2.5 करोड़ फर्जी अकाउंट, रिकॉर्ड तोड़ टिकट बुकिंग दर्ज

News India Live, Digital Desk: स्वच्छ डिजिटल बुनियादी ढांचे के लिए एक बड़े कदम के रूप में, भारतीय रेलवे ने अनुचित टिकट बुकिंग के खिलाफ लड़ने के लिए एक एआई-संचालित बॉट शमन प्रणाली शुरू की है। परिणाम: 2.5 करोड़ से अधिक फर्जी या संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी निष्क्रिय कर दी गई हैं। यह कदम उन यात्रियों की बढ़ती शिकायतों के बीच उठाया गया है जो एजेंट-नियंत्रित बॉट के कारण तत्काल टिकट बुक करने में संघर्ष कर रहे हैं।

के ज़रिए चुपचाप शुरू किया गया और इसके नतीजे भी दिखने लगे हैं। 22 मई, 2025 को टिकटिंग सिस्टम ने एक मिनट में रिकॉर्ड तोड़ 31,814 बुकिंग की, जिससे नई तकनीक के पैमाने और विश्वसनीयता का पता चलता है।

एआई सिस्टम किस तरह से टिकटिंग को साफ कर रहा है

तत्काल बुकिंग के पहले पांच मिनट के दौरान, लगभग आधा ट्रैफ़िक बॉट्स से आता था, जो अक्सर एजेंटों से जुड़े होते थे। नई प्रणाली वास्तविक समय में ऐसे ट्रैफ़िक का पता लगाती है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच को बाधित करने से पहले इसे रोक देती है।

पीआईबी दिल्ली द्वारा साझा किए गए डेटा के अनुसार, इस बॉट-फ़िल्टरिंग अपग्रेड को पेज लोड समय में सुधार के लिए एक प्रमुख कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) के साथ जोड़ा गया है। लगभग 87 प्रतिशत स्थिर सामग्री अब तेज़ी से लोड होती है, जिससे कोर सर्वर पर दबाव कम होता है।

यह सिस्टम सिर्फ़ बॉट को ही नहीं रोकता। यह संदिग्ध पैटर्न वाले अकाउंट को भी चिह्नित करता है और उन्हें बाहर कर देता है। नतीजतन, IRCTC ने बॉट जैसी गतिविधि के कारण करीब 2.5 करोड़ यूजर आईडी ब्लॉक कर दी हैं।

शीघ्र टिकट प्राप्ति के लिए आधार जांच

निष्पक्षता की एक और परत जोड़ने के लिए नए टिकटिंग नियम पेश किए गए हैं। जो लोग अपने आधार को IRCTC से लिंक करते हैं, वे तत्काल या प्रीमियम तत्काल टिकट तुरंत बुक कर सकते हैं। दूसरों को उन बुकिंग विंडो तक पहुँचने से पहले पंजीकरण के बाद तीन दिन तक इंतज़ार करना पड़ता है।

इससे नए बनाए गए फर्जी अकाउंट के दुरुपयोग को कम करने में मदद मिलती है। और यह सत्यापित उपयोगकर्ताओं को पीक डिमांड के दौरान टिकट पाने का बेहतर मौका देता है।

यातायात बढ़ा है, टिकटिंग आसान हुई है

ऐसा लगता है कि ये बदलाव कारगर साबित हो रहे हैं। वित्त वर्ष 2024-25 में दैनिक औसत लॉगिन बढ़कर 82.57 लाख हो गया, जो पिछले वर्ष 69.08 लाख था। इसी अवधि में दैनिक टिकट बुकिंग में भी लगभग 12 प्रतिशत की वृद्धि हुई। ई-टिकटिंग अब सभी आरक्षित बुकिंग का 86.38 प्रतिशत है।

भारतीय रेलवे ने कहा है कि वह सिस्टम में सुधार जारी रखेगा और टिकट बुक करने के तरीके को आधुनिक बनाता रहेगा। उपयोगकर्ता साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से भी संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट कर सकते हैं।

कम से कम अभी तक तो बॉट्स के हट जाने से वास्तविक उपयोगकर्ताओं को अंततः 10:00 बजे का तत्काल टिकट बुक करने का उचित मौका मिल सकता है, इससे पहले कि वह कुछ ही सेकंड में गायब हो जाए।